CGV

Conditions générales de vente

IDENTIFICATION

Raison sociale : CORDONNERIE MODERNE
Nom commercial : Norbert Bottier
Forme juridique : SARL au capital de 7 640,14 €
Représentant légal : M. Jo Alali
Siège social : 164 avenue de Suffren, 75015 Paris, France
SIRET : 321 592 677 00025
RCS : Paris 321 592 677
TVA intracommunautaire : FR38321592677
Téléphone : 09 54 57 94 17
E-mail : contact@norbertbottier.com

PROPRIÉTÉ

Le site appartient entièrement à Norbert Bottier, ainsi que l’ensemble des droits qui s’y rattachent. Toute reproduction intégrale ou partielle est systématiquement soumise à l’autorisation des propriétaires. Chaque photo est la propriété de Norbert Bottier.

1 - ACCEPTATION DES CONDITIONS

Le client reconnaît avoir lu ces conditions générales de vente.

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre Norbert Bottier et son client, les deux parties les acceptant sans réserve. Ces conditions générales de vente prévaudront sur toutes les autres conditions figurant dans tous les autres documents, sauf dérogation préalable, expresse et écrite.

2 - PRODUITS

Les photographies des chaussures Norbert Bottier peuvent différer légèrement des coloris exacts. Si de légères erreurs de nuance se sont glissées dans les photographies, la responsabilité de Norbert Bottier ne pourra en aucun cas être retenue. Toute la gamme de nos chaussures Norbert Bottier est disponible dans notre magasin situé au 164 avenue de Suffren, 75015 Paris, France.

3 - COMMANDE

Chaque commande sera enregistrée dans le panier marchand, avec le produit, son descriptif exact ainsi que la date de la commande. Norbert Bottier confirme l’acceptation de la commande du client à l’adresse e-mail fournie par ce dernier. La commande ne sera validée qu’à partir de la confirmation de la commande et de l’intégralité de son paiement. Norbert Bottier peut annuler une commande d’un client en cas de litige relatif au règlement de cette commande. Les informations énoncées par l’acheteur lors de la prise de commande l’engagent. En cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, Norbert Bottier ne saurait être tenu responsable de l’impossibilité de livrer le produit.

4 - LIVRAISON

Les commandes sont expédiées sous 24 h ouvrées (du mardi au samedi, hors jours fériés) dès validation du paiement. Comptez 1 à 2 jours supplémentaires pour toute commande nécessitant une personnalisation (pose de patins, pose de fers encastrés et autres).

Les envois sont confiés à Chronopost (point relais ou domicile) et, pour certaines destinations européennes, à Mondial Relay. Le retrait à l’atelier, 164 avenue de Suffren à Paris 15ᵉ, est gratuit.

Délais indicatifs après expédition : 2 à 4 jours ouvrés en France métropolitaine, 3 à 6 jours ouvrés en Europe, 4 à 14 jours ouvrés pour le reste du monde. En France métropolitaine, la livraison en point relais est offerte dès 55 € de commande, toutes catégories confondues. Le détail des tarifs figure sur la page Livraison et retour.

Pour les livraisons hors de la France métropolitaine, le client s’engage à régler toutes les taxes dues à l’importation de chaque article (droits de douane et autres taxes). La livraison est effectuée par la remise directe du produit au destinataire annoncé ou, en cas d’absence, à une autre personne habilitée par le client. Les retards éventuels ne donnent pas à l’acheteur le droit de réclamer des intérêts.

5 - FRAUDE

Norbert Bottier lutte contre tous les types de fraude, dans tous les domaines possibles et sur toutes les transactions. C’est pourquoi Norbert Bottier s’engage sur la qualité de ses moyens de paiement sécurisés.

En cas de suspicion de fraude (usurpation d’identité, moyen de paiement contesté, commande manifestement anormale), Norbert Bottier se réserve le droit de demander un justificatif avant l’expédition, de suspendre ou d’annuler la commande, et de transmettre les éléments aux autorités compétentes.

6 - ÉCHANGE ET RETOUR

Vous disposez d’un droit de rétractation de 30 jours à compter de la réception de votre commande. Les articles doivent être renvoyés neufs, non portés, dans leur emballage d’origine, intacts et accompagnés de tous leurs accessoires. Norbert Bottier se réserve le droit de refuser un retour non conforme : le colis est alors réexpédié au client, à ses frais.

Les frais de retour sont à la charge du client ; le retour est gratuit en boutique, 164 avenue de Suffren à Paris 15ᵉ. Le remboursement est effectué par le moyen de paiement utilisé lors de la commande, sous 14 jours après la réception du retour à l’atelier. Un échange est possible sur simple demande, dans le même délai de 30 jours et aux mêmes conditions ; les frais de réexpédition du nouvel article sont alors pris en charge par Norbert Bottier.

Sont exclus du droit de rétractation les produits personnalisés ou fabriqués sur mesure (chaussures sur commande, patines, initiales) ainsi que les prestations de cordonnerie, sauf défaut de fabrication avéré : Norbert Bottier s’engage alors à remplacer le produit défectueux ou à rembourser le client.

Toute demande de retour, d’échange ou de remboursement est à adresser à contact@norbertbottier.com, en précisant le numéro de commande.

7 - PAIEMENT

Le prix facturé au client est le prix indiqué sur la confirmation de commande adressée par Norbert Bottier.

Chaque transaction est effectuée de manière sécurisée. Seule notre banque a connaissance du numéro de votre carte.

La commande validée par le client ne sera considérée comme effective que lorsque les centres de paiement bancaire concernés auront donné leur accord. En cas de refus de la banque, la commande sera automatiquement annulée. Le client sera immédiatement prévenu par Norbert Bottier de l’annulation de sa commande.

8 - LITIGES

Le présent contrat est soumis au droit français. Norbert Bottier fera toujours tout ce qui est possible pour trouver une solution amiable avec ses clients.

À défaut, le tribunal de commerce de Paris est seul compétent, quel que soit le lieu de livraison et le mode de paiement accepté.

9 - INFORMATIONS LÉGALES

Le renseignement des informations nominatives collectées aux fins de la vente à distance est obligatoire : ces informations sont nécessaires au traitement des commandes. Le défaut de renseignement entraîne la non-validation de la commande.