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Dès que la commande est validée, Norbert Bottier s'engage à livrer chaque client par transporteur dans les meilleurs délais et ce dans toute la France. Pour l'Europe, le délai sera prolongé de 3 à 4 jours.
De plus, pour les livraisons hors de la France métropolitaine, le client s'engage à régler toutes les taxes dues à l'importation de chaque article (droit de taxe, douane, et autres taxes). La livraison est effectuée dans le créneau horaire prévu avec le client par la remise directe du produit au destinataire annoncé, soit en cas d'absence, à une autre personne habilitée par le client. Les retards éventuels ne donnent pas le droit à l'acheteur de réclamer des intérêts.
Norbert Bottier lutte contre tous types de fraude dans tous les domaines possibles et sur toutes transactions, c'est pourquoi, Norbert Bottier s'engage sur la qualité de ses moyens de paiements sécurisés.
[Le reste du paragraphe sur la fraude reste inchangé]
Pour les produits standards, vous avez 14 jours (à compter de la réception des articles) pour un échange ou un retour. En cas d'échange ou de retour, renvoyez le(s) article(s) neuf(s) dans son(leurs) emballage(s) d'origine, intact(s), accompagné(s) de tous les accessoires éventuels.
Pour les produits personnalisés, aucun échange ou retour n'est possible, sauf en cas de défaut de fabrication avéré. Dans ce cas, Norbert Bottier s'engage à remplacer le produit défectueux ou à rembourser le client.
Les frais de retour sont à la charge du client. En cas d'échange, les frais de réexpédition du nouvel article seront pris en charge par Norbert Bottier.
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La commande validée par le client ne sera considérée effective que lorsque les centres de paiement bancaire concernés auront donné leur accord. En cas de refus de la banque, la commande sera automatiquement annulée. Le client sera immédiatement prévenu par Norbert Bottier de l'annulation de sa commande.
Le présent contrat est soumis au droit français. Norbert Bottier fera toujours tout ce qui est possible pour trouver une solution amiable avec ses clients.
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